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Máster Mamá

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Generando Conexiones y Fomentando la Lealtad:

Para aumentar el conocimiento de la marca y generar la necesidad de adquisición de productos, se creó una plataforma de lealtad y fidelización en el sitio web Master Mamá. Aquí, las madres encuentran contenido de valor que resuelve sus dudas más comunes y les ayuda a crecer en su papel de madres. Cada vez que consumen contenido, reciben un diploma que las distingue y las motiva a mejorar día a día. Además, acumulan puntos que pueden canjear por descuentos en la tienda virtual y valoraciones nutricionales personalizadas por el equipo de especialistas de Abbott Nutrition.

Una Experiencia Unificada:

Gracias a la integración de Marketing Cloud, se logró conectar los datos de registro de los usuarios en todas las plataformas asociadas. Esto significa que, al registrarse en cualquier sitio web afiliado, los usuarios inician sesión automáticamente en ambos sitios, brindándoles una experiencia fluida y sin interrupciones.

Journeys Personalizados:

Con la base de datos existente y los nuevos leads, se crearon journeys en SalesForce Marketing Cloud para mantener a las madres actualizadas e involucradas en la comunidad. A través de notificaciones por correo electrónico y mensajes de texto, se les invitó a formar parte de Master Mamá y se les informó sobre el emocionante lanzamiento. Estos journeys están conectados con toda la experiencia del usuario, permitiendo que las mamás se mantengan al día con su estatus en la comunidad y accedan a contenido relevante.

Resultados Exitosos:

Gracias a la implementación de Master Mamá, se logró cerrar las brechas de comunicación con nuestras buyer personas y fortalecer la conexión con las madres de Latinoamérica.

El conocimiento de la marca y los beneficios del producto se han incrementado significativamente, generando una mayor demanda de nuestros productos. Además, hemos creado una comunidad sólida y comprometida, donde las madres se sienten valoradas, apoyadas y motivadas para ser cada día mejores en su rol.